STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN DI MTS MIFTAHUL HUDA SUBANG

Abstract

Pentingnya strategi dalam manajemen sumber daya manusia di lembaga pendidikan adalah untuk meningkatkan kualitas sehingga berdampak pada mutu lembaga layanan. Lembaga pendidikan dapat mencapai tujuan apabila di dukung oleh salah satunya yaitu sumber daya manusia yang berkualitas. Tujuan Penelitian ini ialah untuk menganalisis dan mendeskripsikan strategi manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan mutu layanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan sumber data purposive meliputi Kepala MTs Miftahul Huda Subang, Wakil Kepala Sekolah Bidang Kurikulum MTs Miftahul Huda Subang, guru MTs Miftahul Huda Subang dan peserta didik MTs Miftahul Huda Subang. Instrument penelitiannya peneliti dengan pengumpulan data berdasarkan caranya yaitu depth interview, observasi dan studi dokumentasi. Adapun analisis data menggunakan analisis SWOT. Kebasahan data dilakukan meliputi uji kredibilitas, transferabilitas, konfirmabilitas, depenabilitas. Hasil dalam penelitian ini, MTs Miftahul Huda Subang harus mengintensifkan kegiatan yang sudah ada untuk meningngkatkan mutu layanan. Kesimpulannya perencanaan strategi manajemen sumber daya manusia di MTs Miftahul Huda Subang berorientasi untuk meningkatkan mutu layanan secara maksimal, dengan program peningkatan kualifikasi pendidikan guru kejenjang S-2 dan kejenjang S-1 untuk tenaga pendidik dan kependidkan, Pelaksanaan peningkatan mutu layanan diselengarakan oleh MTs Miftahul Huda Subang yang disesuaikan dengan regulasi dan agenda sesuai perencanan yang telah disusun oleh MTs Miftahul Huda Subang, pengendalian peningkatan mutu layanan dilakukan kepala MTs Miftahul Huda Subang dengan melaksanakan pemantauan secara langsung, dan berdasarkan tingkat banyaknya guru yang telah tersertifikasi dan posisi strategi MTs Miftahul Huda Subang berada di kuadran I.