PENGARUH KOMPENSASI DAN ETOS KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK YAYASAN PENDIDIKAN ISLAM DARUL MASHOLEH KOTA CIREBON

Abstract

ABSTRAK Nurmalasari. NIM 2018.8.1.3.0082 “Pengaruh Kompensasi dan Etos Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Akademik Yayasan Pendidikan Islam Darul Masholeh Kota Cirebon” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: (1) Kompensasi dengan etos kerja, (2) Kompensasi dengan kualitas pelayanan akademik, (3) etos kerja dengan kualitas pelayanan akademik, dan (4) Kompensasi dan etos kerja dengan kualitas pelayanan akademik. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling, Sampel pada penelitian ini yaitu guru yang sudah sertifikasi berjumlah 23 orang guru. Data dikumpulkan dengan kuisioner, dan dengan Teknik pengukuran skala likert, Teknik analisis data yang digunakan adalah Expert Judgement dan mengestimasi validitas isi dengan menggunakan rumus Content Validity Ratio (CVR), Adapun data hasil penelitian dianalisis dengan Uji validitas dalam penelitian menggunakan rumus Product Moment Pearson Correlation, Pengukuran reliabilitas instrumen penelitian dilakukan dengan menganalisis koefisien cronbach’s alpha, dan di uji prasyarat yaitu uji normalitas, linieritas, heteroskedastisitas, dan uji hipotesis dengan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat Hubungan yang signifikan antara kompensasi finansial (X1) dengan etoskerja (X2). Hal ini berdasarkan hasil uji korelasi dengan nilai signifikan sebesar 0,013;Adapun besaran hubungan yaiu 50,7%. (2) Kompensasi finansial memiliki pengaruh terhadap Kualitas pelayanan. Hal ini dibuktikan dengan nilai p-value (sig.t) 0,05 yaitu 0,004 0,05, dan nilai thitung > ttabel yaitu 3.230 > 1.721. Artinya Ho ditolak dan Ha diterima, dimana Kompensasi finansial memiliki pengaruh terhadap Kualitas pelayanan. Adapun besaran pengaruhnya yaiu 46,7%. (3) Etos kerja memiliki pengaruh terhadap Kualitas pelayanan akademik. Hal ini dibuktikan dengan nilai p-value (sig.t) 0,05 yaitu 0,001 0,05, dan nilai thitung > ttabel yaitu 3,846 > 1.721. Artinya Ho ditolak dan Ha diterima, dimana Etos kerja memiliki pengaruh terhadap Kualitas pelayanan. Adapun besaran pengaruhnya yaiu 41%. (4) nilai R Square sebesar 0,597 menunjukkan bahwa tingkat pengaruh Kompensasi finansial dan Etos kerjasecara bersama-sama terhadap Kualitas pelayanan. Hal ini juga ditunjukkan dengan besarnya presentase pengaruh Kompensasi finansial dan Etos kerja secara bersama-sama terhadap Kualitas pelayanan yaitu sebesar 59,7% dan sisanya sebesar 40,3% dipengaruhi faktor lain diluar yang diteliti.