ANALISIS MINAT NASABAH TERHADAP ASURANSI JIWA SYARI'AH DI PT ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA CABANG CIREBON

Abstract

ABSTRAK ANA USWATUN KHASANAH. NIM. 2015.2.4.1.00306. ANALISIS MINAT NASABAH TERHADAP ASURANSI JIWA SYARI’AH DI PT. ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA CABANG CIREBON (Studi PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon) Skripsi ini Analisis Minat Nasabah Terhadap Asuransi Jiwa Berbasis Syari’ah di PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon. Kajiannya dilatar belakangi oleh hasil observasi awal tentang cukup besarnya minat nasabah/masyarakat yang memilih produk asuransi jiwa syari'ah yang didorong oleh banyak faktor sementara berbagai kalangan memandang ragu akan kehalalan secara syari'ah dari produk asuransi jiwa syari'ah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk memilih asuransi jiwa syari’ah di PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode penelitian deksriptif dengan teknik pengumpulan datanya menggunakan teknik interview (wawancara) dan dokumentasi. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis kualitatif sebagaimana jenis penelitian ini dipilih. Selanjutnya kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah 1) Respon nasabah terhadap program asuransi jiwa syari’ah di PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon terlihat dari antusias nasabah dalam memilih produk-produk syari'ah yang ditawarkan oleh perusahaan. Sebagian besar para nasabah memilih produk Term Life-PLAN 99 Syari'ah (Perlindungan Jiwa), yang artinya bahwa nasabah lebih menghendaki adanya penanggungan biaya terhadap jiwa mereka dan kemungkinan-kemungkinan yang terjadi. Selain itu nasabah merasakan kemudahan-kemudahan dalam memilih asuransi jiwa syari'ah di respon nasabah terhadap program asuransi jiwa syari’ah di Generali Indonesia Cabang Cirebon, tidak memberatkan mereka termasuk di dalamnya hak dan kewajiban yang dipandang oleh nasabah saling menguntungkan. 2) Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah untuk memilih asuransi jiwa syari’ah pada PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon di antaranya adalah sebagai berikut; a) Terdapat Dewan Pengawas Syari'ah di dalam perusahaan. b) Prinsip yang dikembangkan adalah saling tolong-menolong. c) Sistem asuransi jiwa syari'ah lebih detail dibandingkan asuransi jiwa konvensional. d) Sistem keuntungan dan bagi hasil melalui kesepakatan bersama antara nasabah dan pihak perusahaan. 3) Faktor dominan yang mempengaruhi minat nasabah untuk memilih asuransi jiwa syari’ah di PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia Cabang Cirebon adalah karena adanya Dewan pengawas syari'ah di dalam perusahaan. Dewan Pengawas Syari'ah menurut para nasabah merupakan bentuk jaminan terhadap hukum halal dan haramnya produk syari'ah yang mereka pilih. Dengan adanya Dewan Pengawas Syari'ah, nasabah merasa yakin bahwa yang mereka pilih tidak salah dan sesuai dengan syari'at Islam. Kata Kunci : Asuransi Syari'ah, Asuransi Jiwa, Minat Masyarakat.