STRATEGI MARKETING SYARIAH DALAM MENINGKATKAN OMZET PENJUALAN DI TOKO KAROMAH ANAK DESA CIPEUJEUH WETAN KECAMATAN LEMAHABANG KABUPATEN CIREBON

Abstract

ABSTRAK

IRMA IRMALA. NIM. 2015.2.4.1.00334 STRATEGI MARKETING SYARIAH DALAM MENINGKATKAN OMZET PENJUALAN DI TOKO KAROMAH ANAK DESA CIPEUJEUH WETAN KECAMATAN LEMAHABANG KABUPATEN CIREBON.

Skripsi ini membahas mengenai strategi marketing syariah dalam meningkatkan omzet penjualan di toko Karomah Anak Desa Cipeujeuh Wetan Kecamatan Lemahabang Kabupaten Cirebon. Kajiannya di latar belakangi oleh ketatnya persaingan bisnis di antara toko modern menuntut pengusaha untuk menerapkan strategi marketing yang baik. Toko Karomah Anak merupakan toko modern yang dapat bersaing, hal ini dibukikan dengan omzet penjualan yang selalu mengalami kenaikan setiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi marketing syariah di toko Karomah Anak, tinjauan syariah terhadap marketing syariah di toko Karomah Anak, serta pengaruh marketing syariah terhadap omzet penjualan toko Karomah Anak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan studi deskripif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, strategi marketing syariah yang dilakukan oleh toko Karomah Anak adalah dengan cara meningkatkan pelayanan kepada konsumen, barang yang dijual semakin dilengkapi dan diperbanyak, harga barang yang dijual murah, tempat/lokasi yang strategis, menyebarkan brosur serta promosi dari mulut ke mulut. Selain itu, toko Karomah Anak juga menerapkan konsep karkteristik marketing syariah dalam strategi marketing-nya, seperti teistis (rabbaniyyah) dengan cara menerapkan prinsip kejujuran, etis (akhlaqiyyah) dengan cara memberikan pelayanan yang baik kepada kepada konsumennya, realistis (al-waqiyyah) dengan cara selalu meng-update barang yang baru dan penetapan harga yang jujur sesuai dengan kualitas barang serta humanistis (insaniyyah) dengan cara selalu menjaga hubungan baik dengan konsumen dan sesama karyawan. Strategi marketing syariah yang diterapkan toko Karomah Anak sangat berpengaruh terhadap peningkatan omzet penjualan. Hal ini dibuktikan dengan naiknya omzet penjualan di toko Karomah Anak, yaitu pada tahun 2017 omzet penjualannya Rp 1.314.000.000,- dan pada tahun 2018 mengalami kenaikan menjadi Rp 5.640.000.000,- Strategi marketing syariah yang diterapkan toko Karomah Anak sudah baik dan terbukti dapat meningkatkan omzet penjualan, walaupun masih jauh dari konsep marketing syariah itu sendiri. Diharapkan toko Karomah Anak lebih meningkatkan pelayanan, serta memperbesar ruangan toko dan memperbaiki penataan barang agar terlihat rapi, sehingga konsumen lebih nyaman saat berbelanja.

Kata Kunci: Strategi Marketing, Marketing Syariah, Omzet Penjualan.